ফ্লাই দুবাই সংযুক্ত আরব আমিরাতের দুবাইয়ের একটি সরকারি মালিকানাধীন বাজেট বিমান সংস্থা। ২০০৮ সালের ১৯ মার্চ ফ্লাই দুবাই প্রতিষ্ঠিত হলেও এর কার্যক্রম ২০০৯ সালের ১ জুন শুরু হয়। সংস্থাটি আইনত দুবাই এভিয়েশন কর্পোরেশন হিসেবে পরিচিত। দুবাই আন্তর্জাতিক বিমানবন্দরের টার্মিনাল-২ এ ফ্লাই দুবাই এর প্রধান কার্যালয় অবস্থিত, যেখানে ফ্লাইটের কার্যক্রম পরিচালিত হয়।

বিমান সংস্থাটি দুবাই থেকে মধ্যপ্রাচ্য, আফ্রিকা, এশিয়া এবং ইউরোপের মোট ৯৫টি গন্তব্যে ফ্লাইট পরিচালনা করছে। সংস্থাটির স্লোগান হচ্ছে গেট গোয়িং (Get Going)। ফ্লাই দুবাইয়ের দুই সংখ্যার (IATA) কোড FZ। তাদের কল সাইন হলো স্কাই দুবাই (SKY DUBAI)।

পরিচালনা এবং মালিকানা :

দুবাই সরকারের উদ্যোগে এই সংস্থাটি ১৯ মার্চ ২০০৮ সালে গঠিত হয়েছিল। দুবাই সরকার এমিরেটস এয়ারলাইন্সেরও মালিক; তবে সাধারণ মালিকানা হল দুটি এয়ারলাইন্সের মধ্যে একমাত্র সংযোগ। যদিও প্রথমদিকে বিমান সংস্থাটি তার সিস্টার এয়ারলাইন থেকে কিছুটা সহায়তা পেয়েছিল, তবে এটি স্বাধীনভাবে পরিচালিত হয়েছিল।

এছাড়াও নির্বাহীদের প্রাথমিক পদক্ষেপ থাকলেও নিয়োগের বড় অংশটি এমিরেটস গোষ্ঠীর বাইরে থেকে আসে। সংস্থার প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা গাইথ আল-গাইথ, যিনি আমিরাতের সাথে ২২ বছর বেশি সময় কাটিয়েছেন। সংস্থার চেয়ারম্যান আহমেদ বিন সাঈদ আল মক্তুম, যিনি এমিরেটস গ্রুপেরও চেয়ারম্যান রয়েছেন।

সদর দফতর :

ফ্লাই দুবাই পুরো দুবাইয়ের বাইরে চলাচল করে এবং বর্তমানে টার্মিনাল ৩ থেকে ছেড়ে যাওয়া কয়েকটি বিমানের পাশাপাশি দুবাই আন্তর্জাতিক বিমানবন্দরে টার্মিনাল ২-এ এর সদর দফতর রয়েছে। প্রথমদিকে ফ্লাই দুবাইয়ের জেবেল আলীর দুবাই ওয়ার্ল্ড সেন্টারের নতুন আল-মাকতুম আন্তর্জাতিক বিমানবন্দর থেকে পরিচালনা করার ইচ্ছা ছিল। কিন্তু পরবর্তীতে ফ্লাই দুবাইয়ের সদর দফতর প্রতিষ্ঠিত হয় দুবাই আন্তর্জাতিক বিমানবন্দরে।

গন্তব্যস্থান :

২০১৭ সালের মে পর্যন্ত, ফ্লাই দুবাই ৯৫টিরও বেশি গন্তব্যে ফ্লাইট করেছে। এয়ারলাইনসের বর্তমানে একটি হাব রয়েছে এবং দুবাই আন্তর্জাতিক বিমানবন্দরের টার্মিনাল ২-এর বাইরে চলছে। যদিও ডিএক্সবিতে ক্রমবর্ধমান বিমান সংস্থা এবং জাতীয় বিমানের সম্প্রসারণের জন্য ফ্লাই দুবাই ২০১৫ সালের ২৫ অক্টোবর থেকে আল-মাকতুম আন্তর্জাতিক (ডিডাব্লুসি)-এর বাইরে ফ্লাইট পরিচালনা শুরু করে।

বিমানটি প্রতি সপ্তাহে ৭০টি ফ্লাইটের মাধ্যমে শুরু হয়েছিল আম্মান, বৈরুত, চট্টগ্রাম, দোহা, কাঠমান্ডু, কুয়েত এবং মাসকাট ডিডাব্লিউসি থেকে। যেসব দেশে ফ্লাই দুবাই এর ফ্লাইট পরিচালনা করে সেগুলো হলো আফগানিস্তান, আরমেনিয়া, আজারবাইজান, বাহরাইন, বসনিয়া ও হার্জেগোভিনা, বাংলাদেশ, বুলগেরিয়া, ক্রোয়েশিয়া, চেক রিপাবলিক, জিবুতি, ইজিপ্ট, ইরিত্রিয়া, ইথিওপিয়া, ফিনল্যান্ড, জর্জিয়া, ইন্ডিয়া,  ইরান, ইরাক, ইতালি, জর্ডান,  কাজাখস্তান, কুয়েত, কিরগিস্থান, লেবানন, মন্টিনেগ্রো, মায়ানমার, নেপাল, নর্থ মেসিডোনিয়া, পাকিস্তান, ওমান, পোল্যান্ড, রোমানিয়া, রাশিয়া,  সৌদি আরব, সার্বিয়া, স্লোভাকিয়া, সোমালি ল্যান্ড, সাউথ সুদান, শ্রীলঙ্কা, সুদান, তাঞ্জানিয়া, তাজিকিস্তান, থাইল্যান্ড, তুর্কি, তুর্কমেনিস্তান, উগান্ডা, ইউক্রেন, ইউনাইটেড আরব আমিরাত ও উজবেকিস্তান। এছাড়া ফ্লাই দুবাই এমিরেটসের সাথে কোডশেয়ার অনুযায়ী চুক্তি করেছে।

বিমান বহর :

নভেম্বর ২০১৯ অনুযায়ী ফ্লাই দুবাইয়ের বহর মোট ৫৪ টি বিমান নিয়ে গঠিত। এর মধ্যে ১৮৯ জন যাত্রী বহনক্ষমতা সম্পন্ন বোয়িং ৭৩৭-৮০০ রয়েছে ৪০টি, ১৬৬ জন যাত্রী বহনক্ষমতা সম্পন্ন বোয়িং ৭৩৭ ম্যাক্স ৮ রয়েছে ১১টি এবং ১৭২ জন যাত্রী বহনক্ষমতা সম্পন্ন বোয়িং ৭৩৭ ম্যাক্স ৯ রয়েছে ৩টি।

এছাড়া তারা আরও ১১৯টি বোয়িং ৭৩৭ ম্যাক্স ৮, ৬৭টি বোয়িং ৭৩৭ ম্যাক্স ৯ এবং ৫০টি বোয়িং ৭৩৭ ম্যাক্স ১০-এর অর্ডার দিয়েছে। ফ্লাই দুবাই মোট ২৩৬টি এয়ারক্রাফট অর্ডার করেছে।

২০০৮ সালের জুলাইয়ের ফার্নবারো এয়ার শোতে, বিমান সংস্থাটি ভবিষ্যতে তার বোয়িং ৭৩৭-৮০০ অর্ডারকে ৭৩৭-৯০০ ইআর (বর্ধিত পরিসর)-এ রূপান্তর করতে প্রতিস্থাপন অধিকার সহ প্রায় ৩ দশমিক ৭৪ বিলিয়ন মার্কিন ডলারের ৫০টি বোয়িং ৭৩৭-৮০০ এয়ারক্রাফটের অর্ডার দেয়। ২০১০ সালের নভেম্বরে, ফ্লাই দুবাই অ্যাভলনের সাথে আরও চারটি বোয়িং ৭৩৭-৮০০ দ্বিতীয়বার বিক্রয় ও লিজব্যাক চুক্তিতে সম্মত হয়।

২০১৩ সালের ১ নভেম্বর দুবাই এয়ারশোতে বোয়িং ও ফ্লাই দুবাই প্রায় ১০০ বোয়িং ৭৩৭ ম্যাক্স ৮ ও ১১টি বোয়িং ৭৩৭-৮০০ নেক্সট জেনারেশন বিমানের জন্য প্রতিশ্রুতি ঘোষণা করেছিলেন। এই প্রতিশ্রুতিবদ্ধতার তালিকা প্রায় ১১ দশমিক ৪ বিলিয়ন মার্কিন ডলার হিসাবে মূল্য নির্ধারণ করা হয়েছিল, যা একে মধ্য প্রাচ্যের সবচেয়ে বৃহত্তম বোয়িং সিঙ্গেল-আইল বিমান ক্রয়ে পরিণত করেছে।

২০১৪ সালের ৬ জানুয়ারি ফ্লাইদুবাই তার বোয়িং ৭৩৭ ম্যাক্স অর্ডার চূড়ান্ত করে। অর্ডারটি ৭৫টি বোয়িং ৭৩৭ ম্যাক্স ৮ এবং ১১টি বোয়িং ৭৩৭-৮০০ নেক্সট জেনারেশন বিমানের সাথে আরও ২৫টি বোয়িং ৭৩৭ ম্যাক্স বিমানের ক্রয়ের অধিকারের সাথে একটি আদেশের মাধ্যমে চূড়ান্ত করা হয়েছিল। এই অর্ডারটির মূল্য তালিকা অনুসারে ৮ দশমিক ৮ বিলিয়ন মার্কিন ডলার।

২০১৭ এর ৩১ জুলাই ফ্লাই দুবাই তার প্রথম বোয়িং ৭৩৭ ম্যাক্স ৮ এর ডেলিভারি নিয়েছিল, যা সংস্থাটিকে মধ্যপ্রাচ্যের মধ্যে প্রথম ওই ধরণের এয়ারক্রাফট পরিচালনাকারী বিমান সংস্থায় পরিণত করে। ২০১৭ সালের নভেম্বরে দুবাই এয়ার শোতে ফ্লাই দুবাই ১৭৫ টি বোয়িং ৭৩৭ ম্যাক্স বিমান এবং ৫০টি ক্রয়ের অধিকারের জন্য একটি যুগান্তকারী প্রতিশ্রুতিতে স্বাক্ষর করেছিলো। ২২৫টি বিমানের জন্য এই অর্ডারের বর্তমান তালিকার দামের হিসেবে মূল্য ২৭ বিলিয়ন ডলার হবে।

প্রথম ১৭৫টি বিমানের ৫০টিরও বেশি নতুন ৭৩৭ ম্যাক্স ১০ হবে, বাকিগুলি ৭৩৭ ম্যাক্স ৯ এবং অতিরিক্ত ৭৩৭ ম্যাক্স ৮ এস হবে। এই ঐতিহাসিক প্রতিশ্রুতিটি মধ্য প্রাচ্যের এয়ারলাইনসের বৃহত্তম একক-আইল জেট ক্রয়ের প্রতিনিধিত্ব করে। ২০১৭ সালের ২১ ডিসেম্বর ফ্লাই দুবাই ১৭৫টি বোয়িং ৭৩৭ ম্যাক্স বিমানের ক্রয় চূড়ান্ত করে ২০১৭ দুবাই এয়ার শোতে মধ্য প্রাচ্যের ইতিহাসের বৃহত্তম একক-আইল জেট ক্রয়ে প্রথম ঘোষিত হয়েছিল।

সেবা সমূহ :

ইকোনমি ক্লাসের আসনগুলি উচ্চমানের এবং তাদের এর্গোনমিক অভিনব নকশাগুলো বেশ আরামদায়ক। সিটের শীর্ষে সিটের পকেটসহ প্রসারিত এবং শিথিল করার জন্য আরও লেগরুম থাকে। ইন-ফ্লাইটে ওয়াই-ফাই প্যাকেজ কেনার ব্যবস্থা রয়েছে৷ ইউরোপীয় এবং আফ্রিকান গন্তব্যগুলোতে কিছু পরিষেবাতে খাবার পরিষেবা সরবরাহ করা হয়। খাবারের মূল পরিষেবা ছাড়াও অ্যালকোহলযুক্ত পানীয় এবং অতিরিক্ত স্ন্যাকস কেনা যায়।

নেটওয়ার্কের মধ্যে অন্যান্য ফ্লাইটগুলিতে, যাত্রীরা একটি গরম খাবারের প্রি বুক করতে পারবে এবং ৩ ঘন্টা বা তার কম সময়ের ফ্লাইটে স্যান্ডউইচের একটি সম্পূর্ণ মেনু পাওয়া যায়। ক্রু বা প্রতিটি আসনের ব্যক্তিগত টাচস্ক্রিণ থেকে ক্রয় করা যেতে পারে।

২০১২ সালের জুনে ঘোষণা করা হয়েছিল যে বিজনেস ক্লাস পরিষেবা হিসাবে যুক্ত করা হবে। বিজনেস ক্লাসের কেবিনে ৪২ ইঞ্চি সিট পিচ সহ আইল এবং উইন্ডোর মধ্যে ১২টি আসন, তিন কোর্সের খাবার, ১২ ইঞ্চি টেলিভিশন, একটি বিজনেস ক্লাস লাউঞ্জ, ব্যবসায়িক ভ্রমণকারীদের যত্ন নেওয়ার জন্য ইটালিয়ান চামড়ার আসন, ২০০টিরও বেশী চলচ্চিত্র দেখার অপশন এবং ১৭০টিরও বেশি দেশের প্লাগগুলোর জন্য উপযুক্ত পাওয়ার আউটলেট থাকবে।

বিজনেস ক্লাসের আসনগুলো প্রয়োজনে ব্যক্তিগত অফিসে পরিণত করা যাবে ভাজ করে রাখা ডেস্ক খুলে। বিজনেস ক্লাস পরিষেবাগুলো নির্বাচিত বিমানবন্দরগুলোতেও প্রসারিত হয়। নির্বাচিত বিমানবন্দরগুলোতে তারা সুরক্ষা চেকের মাধ্যমে অগ্রাধিকারের চেক-ইন এবং দ্রুত ট্র্যাক সরবরাহ করে।

২০১৪ সালের জুলাইয়ে দুবাই আন্তর্জাতিক বিমানবন্দরে ফ্লাই দুবাই তাদের ব্যবসায়িক লাউঞ্জ খোলার ঘোষণা করেছিলো। লাউঞ্জটি টার্মিনাল ২-এ অবস্থিত এবং এতে একটি ফ্রি ওয়াই-ফাই, রিফ্রেশমেন্টস এবং স্ন্যাকস রয়েছে।

ফ্লাই দুবাই ২০১৯ সালের ২৯ এপ্রিল বিজনেস ট্রাভেলার মিডল ইস্ট অ্যাওয়ার্ডস থেকে মধ্যপ্রাচ্যের শ্রেষ্ঠ স্বল্পব্যয়ের এয়ারলাইনস হিসেবে নির্বাচিত হয়। এই পুরষ্কারটি জনসাধারণ এবং ম্যাগাজিনের পাঠকদের দ্বারা ভোটপ্রাপ্ত হয়েছে, যা প্রায় ১০ বছরের ফ্লাই দুবাইয়ের সংযোগ বাড়ানো এবং সুবিধাজনক ও নির্ভরযোগ্য ভ্রমণ পরিষেবা সরবরাহ করার প্রতিশ্রুতি প্রতিফলিত করে। ফ্লাই দুবাই এই নিয়ে ষষ্ঠবারের মতো পুরষ্কার জিতেছে এবং এই পুরষ্কার বিভাগে এটি সংস্থাটির তৃতীয় জয়।

২০১৯-এর এপ্রিলে লজিস্টিকস মিডল ইস্ট অ্যাওয়ার্ডস এর ‘এয়ার কার্গো অপারেটর অফ দ্য ইয়ার’-পুরষ্কারপ্রাপ্তির মাধ্যমে ফ্লাই দুবাইয়ের কার্গো বিভাগও তার কাজের জন্য স্বীকৃতি পায়।

সুমাইয়া জাকির