TAP Air Portugal, পর্তুগালের জাতীয় এয়ারলাইন, ১৯৪৫ সালে প্রতিষ্ঠিত হয় এবং ১৯৪৬ সালে প্রথম ফ্লাইট পরিচালনা করে। এটি বিশ্বের অন্যতম প্রাচীন ও অভিজ্ঞ এয়ারলাইন। ১৯৬০ সালে TAP প্রথম ইউরোপ ও দক্ষিণ আমেরিকার মধ্যে সরাসরি ফ্লাইট চালু করে। ২০০৫ সালে এটি Star Alliance-এ যোগ দেয়, যা বিশ্বের অন্যতম বৃহত্তম বিমান সংস্থাগুলোর গোষ্ঠী।

পর্তুগালের প্রধান বিমান সংস্থা হলো TAP Air Portugal। এটি দেশের জাতীয় বিমান সংস্থা এবং বিশ্বের বিভিন্ন গন্তব্যে সরাসরি ফ্লাইট পরিচালনা করে। TAP ছাড়াও কিছু জনপ্রিয় এয়ারলাইনস পর্তুগাল থেকে অপারেট করে, যেমন:

1. Azores Airlines (আসোরেস এয়ারলাইনস) – মূলত পর্তুগালের আসোরেস দ্বীপপুঞ্জে ফ্লাইট পরিচালনা করে।
2. Hi Fly – একটি চার্টার এবং ভাড়া বিমান সংস্থা।
3. EuroAtlantic Airways – চার্টার এবং আন্তর্জাতিক ফ্লাইট পরিচালনা করে।

এছাড়াও রায়ানএয়ার, ইজি জেট, এবং ভুয়েলিং-এর মতো বাজেট এয়ারলাইনগুলো পর্তুগালের বিভিন্ন বিমানবন্দর থেকে ইউরোপীয় গন্তব্যে ফ্লাইট পরিচালনা করে।

উড়োজাহাজ সংখ্যা ও দেশ:
TAP Air Portugal-এর বহরে বর্তমানে প্রায় ৮০টি উড়োজাহাজ রয়েছে। এর মধ্যে রয়েছে এয়ারবাস A320, A321neo, A330neo-এর মতো আধুনিক উড়োজাহাজ। TAP প্রায় ৩০টি দেশে ৯০টিরও বেশি আন্তর্জাতিক গন্তব্যে ফ্লাইট পরিচালনা করে, যেমন ব্রাজিল, যুক্তরাষ্ট্র, কানাডা, ইউরোপের প্রধান শহর এবং আফ্রিকার কিছু দেশ।

ইনফ্লাইট সেবা:
TAP Air Portugal যাত্রীদের জন্য উন্নত ইনফ্লাইট সেবা প্রদান করে। প্রতিটি সিটে বিনামূল্যে বিনোদন ব্যবস্থা, যেখানে ফিল্ম, টিভি শো, সঙ্গীত ও গেমস পাওয়া যায়। পাশাপাশি, ফ্রি ওয়াইফাই এবং মোবাইল চার্জিং পোর্টও পাওয়া যায়।

খাবার ও পানীয়:
TAP Air Portugal বিভিন্ন রুটে প্রিমিয়াম মানের খাবার ও পানীয় সরবরাহ করে। আন্তর্জাতিক ফ্লাইটে যাত্রীরা পর্তুগিজ ঐতিহ্যবাহী খাবার যেমন কোডফিশ, পর্তুগিজ পেস্ট্রি “পাস্তেল দে নাতা” উপভোগ করতে পারেন। এছাড়াও, যাত্রীদের জন্য বিভিন্ন ধরনের ওয়াইন এবং বেভারেজের ব্যবস্থা রয়েছে।

কাস্টমার কেয়ার:
TAP যাত্রীদের সর্বোত্তম গ্রাহক সেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যাত্রীদের জন্য ২৪ ঘণ্টার হেল্পলাইন, অনলাইন চ্যাট, এবং ইমেল সাপোর্টসহ একটি শক্তিশালী গ্রাহক সেবা দল রয়েছে, যারা যেকোনো প্রশ্ন বা সমস্যার দ্রুত সমাধান প্রদান করে।

যাত্রী পরিচালনা ও ক্লাস:
TAP দুটি ক্লাসে ফ্লাইট পরিচালনা করে: ইকোনমি ও বিজনেস ক্লাস। বিজনেস ক্লাসে প্রায় সম্পূর্ণ শোয়ার সিট, উন্নত খাবার এবং প্রাইভেসির জন্য নির্দিষ্ট সেবা প্রদান করা হয়। ইকোনমি ক্লাসও আরামদায়ক এবং এতে বিভিন্ন বিনোদন সুবিধা পাওয়া যায়।

বিশেষ সুবিধাসমূহ:
TAP বিশেষ সুবিধা হিসেবে পরিবারের জন্য বিশেষ সেবা, ফ্রিকোয়েন্ট ফ্লাইয়ার প্রোগ্রাম, লয়ালটি প্রোগ্রাম এবং স্টার অ্যালায়েন্সের সুবিধা প্রদান করে। এছাড়াও, TAP যাত্রীদের অতিরিক্ত লাগেজ সুবিধা এবং জরুরি ফ্লাইট পরিবর্তনের ব্যবস্থা করে।

পাইলট ও ক্যাবিন ক্রু:
TAP Air Portugal-এর পাইলট ও ক্রু প্রশিক্ষণপ্রাপ্ত এবং অভিজ্ঞ। তাদের পাইলটরা আন্তর্জাতিক মানের প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন এবং প্রতিটি ক্রু সদস্য যাত্রীদের নিরাপত্তা ও সেবায় নিবেদিত।

TAP Air Portugal-এর মাধ্যমে যাত্রীরা পর্তুগালের ঐতিহ্যবাহী আতিথেয়তা এবং সেবার অভিজ্ঞতা লাভ করেন, যা তাদের ভ্রমণকে আরও আরামদায়ক ও উপভোগ্য করে তোলে।