একজন পাবলিক রিলেশনস অফিসার একটি প্রতিষ্ঠানের সুনাম প্রতিষ্ঠা ও রক্ষার জন্য কাজ করেন। এ উদ্দেশ্যে তাকে গণমাধ্যমসহ বিভিন্ন প্রতিষ্ঠানের সাথে যোগাযোগ করতে হয়। তবে পদটি আমাদের দেশের সব প্রতিষ্ঠানে পাওয়া যায় না। বহু ক্ষেত্রে মার্কেটিং অথবা সেলসের সাথে জড়িত ব্যক্তিরা পাবলিক রিলেশনস অফিসারের দায়িত্বও পালন করে থাকেন।

সরকারি, বেসরকারি ও প্রাইভেট ফার্ম/কোম্পানি – যে কোন প্রতিষ্ঠানে একজন পাবলিক রিলেশনস অফিসারের প্রয়োজন হতে পারে। বিশেষ করে প্রচারণার এ যুগে পদটির গুরুত্ব বেড়েই চলেছে।

সরকারি পর্যায়ে আপনি মূলত কাজ করার সুযোগ পাবেন একজন তথ্য কর্মকর্তা হিসাবে। তথ্য মন্ত্রণালয়ের অধীনে গণযোগাযোগ অধিদপ্তর রয়েছে। এর উদ্দেশ্য হলো সরকারি কার্যক্রম সম্পর্কে সাধারণ মানুষকে জানানো।

একজন পাবলিক রিলেশনস অফিসারের কাজ কী?

• নিজের প্রতিষ্ঠানকে কীভাবে সবার সামনে ইতিবাচকভাবে ফুটিয়ে তোলা যায়, সে ব্যাপারে পরিকল্পনা করা
• প্রতিষ্ঠানের বিভিন্ন পর্যায়ে নিযুক্ত কর্মকর্তা-কর্মচারীদের সাথে যোগাযোগ রক্ষা করা
• গণমাধ্যমে নিজের প্রতিষ্ঠানের খবর কীভাবে উপস্থাপিত হচ্ছে, সে ব্যাপারে নিয়মিত খোঁজ রাখা
• প্রতিষ্ঠানের প্রচারণার জন্য প্রেস রিলিজ, প্রতিবেদন, ব্রোশারসহ বিভিন্ন কন্টেন্ট তৈরির কাজ তদারকি করা
• প্রতিষ্ঠানের উল্লেখযোগ্য খবর গণমাধ্যমে পাঠানো
• প্রতিষ্ঠানের ইতিবাচক দিক তুলে ধরে, এমন কোন অনুষ্ঠান আয়োজন করা
• সোশ্যাল মিডিয়াতে প্রতিষ্ঠানের জন্য প্রচারণা চালানো
• প্রতিষ্ঠানের সুনামের জন্য নেতিবাচক কোন ঘটনা ঘটলে বিভিন্ন গণমাধ্যমে তার প্রভাব কমানোর জন্য প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেয়া

একজন পাবলিক রিলেশনস অফিসারের কী ধরনের যোগ্যতা থাকতে হয়?

শিক্ষাগত যোগ্যতাঃ সাধারণত স্নাতক ডিগ্রি থাকতে হয়। তবে স্নাতকোত্তর ডিগ্রি থাকলে অগ্রাধিকার পাবেন।

কোন বিষয়ে পড়াশোনা করেছেন, সেটি সাধারণত খুব গুরুত্বপূর্ণ নয়। তবে কিছু প্রতিষ্ঠানে পাবলিক রিলেশনস অফিসারের জন্য সাংবাদিকতা, লোকপ্রশাসন, আন্তর্জাতিক সম্পর্ক, মার্কেটিং বা যোগাযোগ সম্পর্কিত বিষয়ের উপর ডিগ্রি চাওয়া হয়।

বয়সঃ প্রতিষ্ঠানসাপেক্ষে বয়সের সীমা নির্ধারিত হয়। সাধারণত আপনার বয়স কমপক্ষে ২৪ বছর হতে হবে।

অভিজ্ঞতাঃ যেহেতু একটি প্রতিষ্ঠানের প্রচারণা বেশ সংবেদনশীল ব্যাপার, সেহেতু যোগাযোগ সংক্রান্ত কাজে ১ থেকে ৩ বছরের অভিজ্ঞতা থাকলে প্রাধান্য পাবেন।

একজন পাবলিক রিলেশনস অফিসারের কী ধরনের দক্ষতা ও জ্ঞান থাকতে হয়?

• দক্ষভাবে যে কারো সাথে যোগাযোগ করতে পারা
• আলাপ-আলোচনার মাধ্যমে অন্যের মতামতকে প্রভাবিত করার ক্ষমতা
• স্বল্প ও দীর্ঘমেয়াদি পরিকল্পনায় দক্ষতা
• গণমাধ্যম ও সোশ্যাল মিডিয়া কীভাবে কাজ করে, সে সম্পর্কে পরিষ্কার ধারণা রাখা
• জরুরি অবস্থায় মানসিক চাপ সামলানোর ক্ষমতা
• অপ্রত্যাশিত সমস্যার ক্ষেত্রে দ্রুত সমাধান দিতে পারা

এ পেশায় সরাসরি টেকনিক্যাল জ্ঞান দরকার হয় না। তবে মাইক্রোসফট অফিসের অ্যাপ্লিকেশনগুলোর দক্ষ ব্যবহার জানা জরুরি। এছাড়া ডিজিটাল মিডিয়া স্কিল থাকলে চাকরিদাতাদের কাছ থেকে প্রাধান্য পাবেন। যেমন, ফেসবুকে আকর্ষণীয়ভাবে প্রচারণা চালাতে পারা। এ কারণে একজন ভালো পাবলিক রিলেশনস অফিসার হতে হলে সৃজনশীল চিন্তাভাবনা থাকা প্রয়োজন।

একজন পাবলিক রিলেশনস অফিসারের মাসিক আয় কেমন?

এন্ট্রি লেভেলে মাসিক আয় প্রতিষ্ঠানভেদে আলাদা হয়। উল্লেখ্য যে, অধিকাংশ বহুজাতিক কোম্পানিগুলোতে চাকরির শুরুতে পাবলিক রিলেশনস অফিসার পদটি থাকে না। তবে কমিউনিকেশন কর্মকর্তা হিসাবে বেতন সাধারণত গড়ে ৳২০,০০০ হতে পারে।

একজন পাবলিক রিলেশনস অফিসারের ক্যারিয়ার কেমন হতে পারে?

কাজ ও প্রতিষ্ঠানসাপেক্ষে আপনার ক্যারিয়ার ভিন্ন হবে।

সরকারি কার্যালয়ে সাধারণত সহকারী তথ্য কর্মকর্তা হিসাবে নিয়োগ পেতে পারেন। এক্ষেত্রে সর্বোচ্চ পদ হতে পারে সরকারের প্রধান তথ্য কর্মকর্তা।

প্রাইভেট ফার্ম বা কোম্পানিগুলোতে পাবলিক রিলেশনস অফিসার হিসাবে ক্যারিয়ার শুরু করলেও পরবর্তীতে মার্কেটিং ও ব্র্যান্ডিং নিয়ে কাজ করার সুযোগ রয়েছে। এন্ট্রি লেভেলে অভিজ্ঞতা অর্জনের পর কমিউনিকেশন ম্যানেজারের পদে উন্নীত হতে পারেন। এ ক্যারিয়ারে একজন ব্যক্তি সর্বোচ্চ পর্যায়ে চীফ কমিউনিকেশনস অফিসার বা কমিউনিকেশনস ডিরেক্টর হিসাবে নিয়োগ পান।