হলিডে ইন হোটেল, বিশ্বের অন্যতম বৃহৎ ও সুপরিচিত হোটেল চেইন, ভ্রমণকারীদের জন্য আরামদায়ক এবং মানসম্পন্ন থাকার ব্যবস্থা প্রদান করে আসছে। আধুনিক সেবা এবং যাত্রীদের জন্য বিলাসবহুল সুবিধা প্রদানের জন্য এই হোটেল চেইনটি বেশ প্রসিদ্ধ। হলিডে ইন এর বিশ্বব্যাপী উপস্থিতি এবং তাদের অতিথি-সেবার মান এটিকে পর্যটকদের মধ্যে খুবই জনপ্রিয় করে তুলেছে।

হলিডে ইন হোটেল চেইনের যাত্রা শুরু হয় ১৯৫২ সালে। এর প্রতিষ্ঠাতা ছিলেন কেমন্স উইলসন, যিনি মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের টেনেসি রাজ্যে প্রথম হলিডে ইন হোটেলটি চালু করেন। তার লক্ষ্য ছিল এমন একটি হোটেল তৈরি করা যেখানে পরিবারগুলো সহজে এবং সাশ্রয়ী মূল্যে আরামদায়কভাবে থাকতে পারে। উইলসনের এই ধারণা সফল হয়, এবং পরবর্তী কয়েক দশকের মধ্যে হলিডে ইন একটি বৃহৎ হোটেল চেইনে পরিণত হয়। বর্তমানে এটি ইন্টারকন্টিনেন্টাল হোটেল গ্রুপের (IHG) একটি অংশ।

কতগুলো হোটেল আছে?

হলিডে ইন চেইনের অধীনে বিশ্বজুড়ে ১,২০০টিরও বেশি হোটেল রয়েছে। এই হোটেলগুলো প্রায় ১০০টিরও বেশি দেশে বিস্তৃত। এর প্রতিটি হোটেলেই আধুনিক সুবিধা, আরামদায়ক পরিবেশ এবং অতিথি-বান্ধব পরিষেবা প্রদান করা হয়। হলিডে ইন হোটেলগুলো সাধারণত বড় শহর, ব্যবসায়িক কেন্দ্র, বিমানবন্দর এবং পর্যটন এলাকায় অবস্থিত, যা ব্যবসায়িক ও পর্যটকদের জন্য একটি সুবিধাজনক বিকল্প।

কাস্টমার সেবা

হলিডে ইন হোটেলের কাস্টমার সেবা তাদের অন্যতম গর্ব। অতিথিদের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করতে হোটেলের কর্মীরা সবসময় আন্তরিক এবং বন্ধুত্বপূর্ণ আচরণ করে। চেক-ইন থেকে চেক-আউট পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে অতিথিরা দ্রুত এবং দক্ষ পরিষেবা পান। বিশেষ অনুরোধ বা প্রয়োজনীয়তা থাকলেও অতিথিদের তাৎক্ষণিক সহায়তা প্রদান করা হয়। হলিডে ইন হোটেলে প্রায়শই পরিবারের সঙ্গে ভ্রমণকারীদের জন্য বিশেষ সুবিধা দেওয়া হয়, যেমন শিশুদের জন্য বিনামূল্যে থাকা ও খাবার।

রুম এবং রুম পরিষেবা

হলিডে ইন হোটেলের প্রতিটি রুম আরামদায়ক এবং আধুনিক সুযোগ-সুবিধা সমৃদ্ধ। প্রতিটি রুমে রয়েছে নরম বেড, ফ্ল্যাট-স্ক্রিন টিভি, ওয়াইফাই, এয়ার কন্ডিশনিং এবং একটি ব্যক্তিগত বাথরুম। হোটেলটির রুম পরিষেবা খুবই উন্নতমানের; প্রতিদিন রুম পরিষ্কার এবং গেস্টদের প্রয়োজনীয়তা মেটানোর জন্য প্রস্তুত থাকে। আপনি চাইলে রুমে খাবার অর্ডার করতে পারেন এবং তাৎক্ষণিকভাবে আপনার রুমে পৌঁছে দেওয়া হয়।

খাবার ও পানীয়

হলিডে ইন হোটেলের অতিথিদের জন্য রয়েছে উন্নতমানের খাবার ও পানীয়ের ব্যবস্থা। বেশিরভাগ হলিডে ইন হোটেলে রয়েছে নিজস্ব রেস্টুরেন্ট, যেখানে স্থানীয় এবং আন্তর্জাতিক খাবার পরিবেশন করা হয়। সকালের নাশতা থেকে শুরু করে রাতের ডিনার পর্যন্ত প্রতিটি খাবার সতেজ এবং সুস্বাদু। এছাড়া, লবি বা বার এলাকায় হালকা স্ন্যাকস এবং পানীয় পাওয়া যায়। কিছু হোটেলে বুফে নাশতা এবং কাস্টমাইজড খাবারের মেনুও থাকে।

রেস্টুরেন্ট

প্রায় সব হলিডে ইন হোটেলেই রয়েছে রেস্টুরেন্ট ও ক্যাফে সুবিধা। অতিথিরা এখানে আন্তর্জাতিক এবং স্থানীয় খাবার উপভোগ করতে পারেন। বিশেষ করে যারা দীর্ঘ ভ্রমণের পর আরামদায়ক পরিবেশে খাবার খেতে চান, তাদের জন্য হলিডে ইন-এর রেস্টুরেন্ট একটি আদর্শ জায়গা। এছাড়া, কিছু হোটেলে ২৪ ঘণ্টা রুম সার্ভিসের মাধ্যমে রেস্টুরেন্টের খাবার রুমেও অর্ডার করা যায়।

বিমানবন্দর ট্রান্সফার

হলিডে ইন-এর অনেক হোটেলই বিমানবন্দর থেকে অতিথিদের ট্রান্সফার সেবা প্রদান করে। অতিথিরা এই সেবা ব্যবহার করে খুব সহজেই বিমানবন্দর থেকে হোটেলে পৌঁছাতে পারেন। সাধারণত, বিমানবন্দর সংলগ্ন হোটেলগুলোতে শাটল বাসের ব্যবস্থা থাকে, যা অতিথিদের বিমানবন্দরে আনা-নেয়ার কাজ করে। এই সেবা যাত্রীদের জন্য ভ্রমণকে আরও সহজ এবং আরামদায়ক করে তোলে।

চেক-ইন ও চেক-আউট সময়

হলিডে ইন হোটেলের সাধারণত চেক-ইন সময় দুপুর ৩টা এবং চেক-আউট সময় দুপুর ১২টা। তবে, অতিথির অনুরোধের ভিত্তিতে কিছু ক্ষেত্রে চেক-ইন বা চেক-আউট সময়ের সামান্য পরিবর্তন করা যেতে পারে। বিশেষ করে যারা দীর্ঘ ভ্রমণ শেষে কিছুটা বিশ্রাম নিতে চান, তারা যদি আগেই হোটেলে পৌঁছান, তবে প্রাথমিক চেক-ইনের সুবিধা দেওয়া হয়।

বিশেষ সেবা

হলিডে ইন হোটেলে বিভিন্ন বিশেষ সেবা প্রদান করা হয়, যেমন:

ফিটনেস সেন্টার: অনেক হোটেলে আধুনিক জিম সুবিধা রয়েছে, যা অতিথিরা ২৪ ঘণ্টা ব্যবহার করতে পারেন।